La keynote d'ouverture d'Odoo Experience a été prononcée par Fabien Pinckaers, fondateur et directeur général d'Odoo, devant soixante-cinq mille inscrits venus du monde entier. Elle a marqué la présentation de la vingtième version majeure du logiciel.
L'orateur a d'abord tenu à rappeler les principes fondateurs qui demeurent inchangés depuis vingt ans, malgré la croissance considérable de l'entreprise. Le noyau du produit reste distribué sous licence libre, tandis que l'offre Enterprise demeure soumise à une licence propriétaire distincte, ce point de dualité étant au cœur du modèle économique d'Odoo. Aucun format de données propriétaire n'est imposé aux utilisateurs, ce qui garantit la portabilité de leurs bases. Aucun verrouillage technologique n'est appliqué non plus, qu'il s'agisse de l'hébergement en ligne, de l'hébergement sur Odoo.sh ou de l'installation sur site. Enfin, la tarification demeure volontairement transparente et accessible, dans un objectif affiché de démocratisation auprès des étudiants, des associations et des petites structures.
Fabien Pinckaers a également insisté sur la dimension communautaire du projet, revendiquant vingt-six millions d'utilisateurs et trois cent mille emplois créés directement ou indirectement grâce à l'écosystème Odoo.
Refonte de l'interface
La version 20 introduit une refonte visuelle complète, bien que délibérément mesurée par rapport aux précédentes évolutions majeures de l'interface. Les tons ont été inversés : le fond gris accueille désormais les zones de navigation, tandis que le contenu repose sur un fond blanc, ce choix ayant pour objectif de renforcer le contraste et de concentrer l'attention sur les données elles-mêmes.
L'ensemble des icônes a été redessiné, dans un souci de cohérence visuelle sur fond clair. Le module de messagerie interne, nommé Discuss, a été entièrement réorganisé autour des canaux de discussion, des réunions, des sessions d'intelligence artificielle et du clavardage en direct, avec l'ajout de nouvelles fonctionnalités telles que les sondages au sein des canaux.
Une attention particulière a été portée à la rapidité de chargement des pages, condition jugée indispensable par l'orateur à la crédibilité de toute micro-animation ajoutée à l'interface. Selon lui, une animation n'a de sens que si la page se charge en moins de 10 millisecondes, faute de quoi elle nuit à l'expérience plutôt qu'elle ne la sert.
Intelligence artificielle générative appliquée au site internet et à la vente en ligne
L'un des temps forts de la présentation a porté sur les nouvelles capacités de génération automatique de sites internet. À partir d'une simple description du secteur d'activité de l'entreprise, l'assistant propose instantanément des photographies professionnelles générées par intelligence artificielle, une palette de couleurs cohérente avec le positionnement souhaité, qu'il s'agisse d'un positionnement de luxe, écologique ou abordable, ainsi qu'une proposition de site complet incluant les textes.
L'assistant peut également intervenir directement sur des éléments techniques du site, à l'image de l'animation en langage JavaScript d'un compteur chiffré. Fabien Pinckaers a insisté sur le fait que l'assistant sollicite une autorisation explicite avant toute modification touchant au code ou à la base de données, ce mécanisme de consentement étant présenté comme une garantie de contrôle conservée par l'utilisateur.
La création de pages entières sur simple consigne rédigée en langage courant a été démontrée, l'assistant interrogeant l'utilisateur sur le style souhaité lorsque l'information manque, par exemple entre un style moderne et minimaliste, chaleureux et naturel, ou classique et élégant.
Sur la boutique en ligne, plusieurs améliorations ont été présentées : régénération d'une photographie de produit dans un contexte différent grâce à l'intelligence artificielle, recherche enrichie par variante de produit avec vignettes de prévisualisation multiples, et possibilité d'ajouter des blocs additionnels sur la page de panier, tels qu'un module de don, par simple glisser-déposer.
Gestion de la relation client
Le module de gestion de la relation client a été enrichi de plusieurs fonctionnalités fondées sur l'intelligence artificielle. L'assistant peut désormais générer une prévision d'opportunités sur plusieurs mois et, surtout, permettre à l'utilisateur d'auditer l'origine exacte de cette prévision, à la différence des outils d'intelligence artificielle génériques dont les résultats demeurent opaques. L'utilisateur peut ainsi demander un graphique complémentaire, par exemple le nombre de prospects créés par mois, afin d'expliquer une baisse de chiffre d'affaires prévisionnel.
Un nouvel outil de génération de prospects a été introduit, permettant de générer des contacts à partir de vastes bases d'entités selon des critères géographiques ou sectoriels, de convertir automatiquement les visiteurs du site internet en prospects grâce à la détection de leur adresse de protocole internet, ou encore de créer un prospect par simple photographie d'une carte de visite.
La gestion des activités commerciales a également été simplifiée, avec des formulaires épurés pour la planification des tâches telles que les appels téléphoniques. Les connecteurs vers Gmail et Outlook permettent désormais de journaliser automatiquement les échanges de courrier électronique directement dans Odoo.
Téléphonie sur protocole internet
Une fonctionnalité de téléphonie intégrée a été présentée en détail. L'acquisition d'un numéro de téléphone s'effectue directement depuis l'application, avec une tarification locale annoncée en temps réel selon le pays choisi.
La construction de flux d'appels entrants s'effectue par glisser-déposer de blocs fonctionnels, permettant de composer un menu vocal multilingue, puis de router les appels selon des conditions d'horaires d'ouverture ou vers des groupes d'utilisateurs déterminés. Une fois la conversation terminée, l'enregistrement est automatiquement transcrit, chaque phrase de la transcription permettant de naviguer directement vers le passage correspondant de l'enregistrement audio.
Devis et gestion commerciale
La création de devis a été revue en profondeur. De nouveaux indicateurs de performance apparaissent désormais en tête de la vue commerciale, offrant un aperçu synthétique du chiffre d'affaires et des actions restant à mener.
L'utilisateur peut désormais rédiger une description entièrement libre en complément du catalogue de produits, ce qui convient particulièrement aux entreprises de services. La bascule entre prix hors taxes et prix toutes taxes comprises s'effectue en un seul clic, selon que le client relève d'une relation entre entreprises ou d'une relation avec un particulier.
Les sections de devis peuvent désormais être enregistrées comme modèles réutilisables, les quantités s'ajustant automatiquement lorsqu'une section est dupliquée. Un calcul de marge en temps réel, fondé directement sur le coût fournisseur, permet à l'utilisateur d'ajuster son prix de vente en conséquence. Enfin, un générateur visuel de présentation permet de composer un devis soigné, incluant en-tête, témoignages clients et conditions particulières, avant envoi direct par courrier électronique.
Gestion de projet et suivi du temps de travail
Dans le module de gestion de projet, l'assistant peut désormais analyser un document externe, par exemple un fichier au format PDF transmis en pièce jointe, afin d'en extraire automatiquement la structure d'un projet et l'ensemble de ses tâches associées, sous réserve, là encore, d'une autorisation explicite avant toute écriture en base.
Le suivi du temps de travail a fait l'objet d'une refonte particulièrement développée, l'orateur ayant rappelé qu'il s'agit d'un point de friction majeur identifié auprès de la clientèle d'Odoo, à l'origine d'une part significative de temps facturable perdu chaque semaine. Un nouveau widget permet désormais de saisir une entrée de temps depuis n'importe quel module de l'application, sans avoir à ouvrir un module dédié, le système mémorisant automatiquement le contexte du projet et de la tâche en cours.
Un assistant local, installé directement sur le poste de travail de l'utilisateur et ne transmettant aucune donnée vers l'extérieur, observe l'activité tout au long de la journée, qu'il s'agisse de courriers électroniques envoyés, de réunions tenues ou de documents consultés, afin de proposer automatiquement des entrées de feuille de temps que l'utilisateur n'a plus qu'à valider ou fusionner.
Un nouveau menu intitulé services et matériel permet par ailleurs d'ajouter directement à un devis des prestations facturées au forfait ou des matériels, en complément de la facturation au temps passé.
Achats et approvisionnement
Le module des achats bénéficie désormais d'une analyse automatisée de l'historique des transactions, permettant à l'intelligence artificielle de détecter des écarts de prix anormaux entre plusieurs fournisseurs pour un même article, ou des remises de volume non exploitées, et de préparer directement un courrier électronique de négociation à destination du fournisseur concerné.
Un nouvel outil de calcul assisté des seuils minimaux et maximaux de réapprovisionnement a également été présenté, fondé sur la demande réelle observée au cours des 30 derniers jours et sur un objectif de couverture de stock exprimé en nombre de jours, ajustable par l'utilisateur selon son appétence au risque de rupture.
Fabrication
Dans le module de fabrication, un nouvel outil de comparaison de nomenclatures permet de visualiser, sous forme de tableau croisé, l'usage d'un même composant à travers plusieurs produits finis, facilitant ainsi l'identification des composants critiques.
La planification de la production a été simplifiée grâce à une nouvelle vue de type tableau, fondée sur la priorisation relative des ordres de fabrication plutôt que sur une affectation précise à des créneaux horaires, le système recalculant automatiquement les dates de disponibilité en fonction des priorités définies. L'atelier de production prend en outre désormais en charge le pointage par lecture de code-barres pour l'ensemble des opérations.
Point de vente et restauration
L'application dédiée au point de vente pour la restauration a fait l'objet d'une refonte complète. Un éditeur visuel du plan de salle permet de composer librement l'agencement des tables, du décor et des zones de circulation. La gestion des formules composées s'effectue désormais automatiquement, les articles étant saisis individuellement avant d'être regroupés au moment de l'encaissement.
Le mode libre-service, qu'il s'agisse d'une borne installée à l'entrée de l'établissement ou d'une commande par lecture de code de réponse rapide depuis un téléphone personnel, adapte automatiquement son interface selon le support utilisé, tout en conservant une expérience homogène.
Comptabilité et facturation électronique
La comptabilité a constitué l'un des points les plus développés de la présentation, portée notamment par un exemple chiffré issu du marché belge, où la facturation électronique obligatoire est en vigueur depuis le début de l'année. Plus de 20 millions de factures y sont désormais échangées de façon entièrement automatisée, sans aucune intervention manuelle.
Cette automatisation repose sur plusieurs mécanismes présentés en détail : rapprochement automatique entre une facture entrante et un actif existant, par exemple un véhicule inscrit au module de gestion de flotte, prédiction de la ventilation analytique fondée sur l'historique des écritures précédentes, gestion automatisée des reports de charges avec calcul des dates de début et de fin directement issues de la facture électronique, et refonte complète de la gestion des immobilisations, permettant désormais de lier plusieurs plans de dépréciation à un même actif selon les besoins fiscaux ou de consolidation.
Un module de paiement directement intégré au tableau de bord comptable a également été démontré, permettant de sélectionner un ensemble de factures fournisseurs et d'initier leur règlement directement depuis l'environnement bancaire en ligne de l'entreprise, sans recours à un fichier d'export intermédiaire.
Plusieurs nouveaux rapports ont enfin été présentés : un regroupement horizontal automatique par société dans un contexte multi-sociétés, un calcul automatique de l'écart de conversion sur le bilan, un nouveau tableau des flux de trésorerie selon la méthode indirecte, et un rapprochement instantané des soldes intersociétés.
Intelligence artificielle transversale, agents et protocole MCP
Fabien Pinckaers a justifié l'avance revendiquée d'Odoo en matière d'intelligence artificielle par un argument structurel : le code source d'Odoo représenterait 2 % de l'ensemble du code source ouvert écrit en langage Python à l'échelle mondiale, ce qui confère aux grands modèles de langage une connaissance native et approfondie de sa structure et de ses interfaces de programmation.
Une démonstration marquante a consisté à reproduire, en deux heures de préparation à l'aide de Claude Code, un tableau de bord similaire à celui présenté par Salesforce lors de sa propre conférence Dreamforce la semaine précédente, incluant des alertes automatiques de rupture de stock, des recommandations de résolution et une remontée directe des tickets d'assistance. L'orateur a souligné que cette même capacité, facturée séparément et à un tarif élevé chez le concurrent cité, demeure incluse sans surcoût dans l'abonnement standard d'Odoo.
Le protocole MCP, pour Model Context Protocol, a été officiellement annoncé, permettant à des intelligences artificielles externes, telles que Gemini, OpenAI ou Claude Code, de se connecter directement à une instance Odoo par simple transmission de son adresse, en conservant l'intégralité des droits d'accès déjà configurés dans le système.
Enfin, de nouveaux agents configurables ont été présentés, fonctionnant comme des assistants personnels autonomes en arrière-plan. Chaque agent peut se voir attribuer des instructions, des compétences telles que la recherche d'image ou la mise à jour de connaissances, ainsi que des déclencheurs fondés sur une date, un champ modifié ou une planification. Une démonstration a illustré la configuration d'un agent chargé de prioriser automatiquement les tickets d'assistance et de les affecter à l'opérateur le plus pertinent, à partir d'une simple instruction formulée en langage naturel.
Fonctionnement hors connexion
Le fonctionnement hors ligne, introduit dans une version précédente, a été rappelé et enrichi. L'utilisateur peut désormais non seulement consulter mais également modifier des documents en l'absence totale de connexion internet, les modifications s'accumulant localement avant d'être synchronisées de façon transparente dès le rétablissement de la connexion, sans jamais ralentir l'utilisation courante du système.
Nouvelle tarification
La présentation s'est achevée sur l'annonce d'une évolution tarifaire. Les formules gratuite et standard demeurent strictement inchangées, cette dernière restant fixée à 20 euros par utilisateur et par mois, incluant l'hébergement, l'assistance et les fonctionnalités d'intelligence artificielle.
La formule personnalisée, actuellement établie à 29,90 euros, fera l'objet d'une augmentation de 20 %. Cette hausse a été justifiée par l'orateur par une inflation cumulée de 26 % depuis la précédente révision tarifaire, intervenue en 2022, ainsi que par une perte nette de 36 millions d'euros enregistrée par l'entreprise au cours du dernier exercice.
En contrepartie de cette hausse, un nouveau tarif d'utilisateur restreint a été introduit, fixé à 7,90 euros par mois. Ce tarif ouvre l'accès aux applications de ressources humaines, telles que les congés, les notes de frais et le badgeage, ainsi qu'au point de vente, à l'inventaire par code-barres et à l'atelier de production, sans nécessiter l'attribution d'une licence utilisateur complète. Cette fonctionnalité n'est disponible qu'à compter de la version 20 d'Odoo.