Secteur · conseil, ESN, agences, bureaux d'études
ERP Odoo pour votre société de service
Votre stock, c'est du temps : une fois passé, il ne se rattrape pas.
Un ERP Odoo relie le devis, la gestion de projet, les feuilles de temps, la facturation et la comptabilité. Vous voyez la rentabilité réelle de chaque mission pendant qu'elle se déroule plutôt qu'au bilan.
ANOR, intégrateur Odoo fort de 63 ans d'Odoo cumulés par ses associés, configure ce périmètre pour des sociétés de conseil, des ESN, des agences, des organismes de formation et des bureaux d'études, au forfait comme en régie.
Quel périmètre Odoo pour une société de service ?
Réponse courte : cinq applications suffisent pour démarrer : Ventes, Projet, Feuilles de temps, Facturation et Comptabilité. Le CRM et l'assistance s'ajoutent selon votre activité.
C'est le secteur où la mise en service est souvent la plus directe : il y a peu de stock à reprendre, donc moins de données lourdes à migrer. Le travail porte surtout sur vos règles de facturation, vos taux et la discipline de saisie des temps.
Le premier lot couvre le cycle devis, projet, temps et facture. Les lots suivants ajoutent le pilotage de la charge, la comptabilité analytique et les abonnements. Un premier lot restreint peut démarrer à partir de 8 semaines.
Vos enjeux de service, traités dans Odoo
Du devis à la marge par mission.
Rentabilité visible en cours de mission
Heures saisies, coûts externes et frais refacturables sont rapprochés du montant vendu en continu. Une dérive se voit en cours de mission, pas au bilan.
Saisie des temps tenable
Saisie à la semaine ou depuis un mobile : le taux de complétude conditionne tout le reste, c'est donc le premier point que nous travaillons.
Facturation à l'avancement sans tableur
Régie, forfait par jalons, abonnements et frais refacturés : les factures se génèrent depuis le projet ou la commande, avec leur justificatif d'heures.
Charge à trois mois lisible
Projets signés, opportunités en cours et planning des consultants : la charge future devient un tableau de bord, pas une réunion.
ESN, cabinets de conseil, organismes de formation : les métiers du service que nous équipons
Chaque métier vend du temps et de l'expertise, mais ne facture pas de la même façon. Le paramétrage part de là.
ESN et prestataires informatiques
Régie et forfait, centres de services, contrats de maintenance et tickets facturés hors forfait.
Éditeurs de logiciels
Abonnements, licences récurrentes, support sous contrat et projets de déploiement chez les clients.
Cabinets de conseil et d'audit
Missions au forfait ou au temps passé, frais refacturés, rentabilité par mission et par consultant.
Organismes de formation
Sessions, formateurs internes et sous-traitants, conventions, financements et traçabilité documentaire.
Bureaux d'études et ingénierie
Affaires par phases et jalons, achats rattachés à l'affaire, plans et livrables versionnés.
Cabinets d'avocats
Temps passé par dossier, provisions, débours refacturés et facturation par étapes de procédure.
Agences de communication et marketing
Devis par campagne, achats média et sous-traitance refacturés, rémunération au résultat.
Maintenance et assistance technique
Contrats de maintenance, interventions sur site planifiées et rapports signés depuis le terrain.
Points à cadrer avant de démarrer
Odoo couvre le cœur de métier d'une société de service. Trois points se discutent franchement.
La paie
en France, elle reste chez votre prestataire ou dans un logiciel de paie spécialisé. Odoo reçoit les écritures par interface vers la comptabilité (voir l'interface OpenPaye).
La saisie des temps
aucun outil ne remplace l'adhésion des consultants. Nous prévoyons un accompagnement et des règles de relance.
Les contrats complexes
indexation, clauses de plafond et refacturations croisées se vérifient sur vos contrats réels avant tout engagement.
Ces points ne bloquent pas le projet. Ils s'écrivent au cadrage pour que la mise en service ne laisse aucun tableur parallèle. Ce cadrage commence par un audit de situation offert. Quand les règles de facturation ou le circuit de validation méritent d'être remis à plat, notre conseil en organisation le fait en amont, sur 3 à 8 semaines, avant tout paramétrage.
Huit modes de facturation couverts par Odoo, des feuilles de temps à l'abonnement
Les sociétés de service ne facturent pas toutes de la même façon et beaucoup combinent plusieurs modes selon les clients. Odoo les couvre dans le standard, avec une politique de facturation définie article par article.
| Mode de facturation | Quand il s'applique | Dans Odoo |
|---|---|---|
| Temps passé (régie) | Périmètre difficile à borner au départ | Feuilles de temps validées, facturées au taux du profil |
| Forfait | Périmètre clair et validé par les deux parties | Prix fixe, facturé à la commande ou à la livraison |
| Phases et jalons | Projets longs payés à l'avancement | Jalons de projet qui déclenchent chaque facture |
| Abonnement | Maintenance, licences, services récurrents | Contrats récurrents, échéances et renouvellements automatiques |
| Coûts majorés | Frais et achats difficiles à prévoir | Notes de frais et achats rattachés au projet, refacturés avec marge |
| Provision (retainer) | Accès prioritaire garanti sur une période | Heures prépayées décomptées sur les feuilles de temps |
| Résultat ou valeur | Conseil stratégique, communication | Lignes facturées manuellement à l'atteinte du résultat |
| Succès (commission) | Pourcentage du chiffre généré ou économisé | Facture établie sur l'indicateur convenu, suivie dans l'analytique |
Les feuilles de temps alimentent les factures sans ressaisie et le justificatif d'heures part avec la facture. Le portail client, la signature électronique des devis et la gestion documentaire allègent l'administratif sans outil tiers.
Organismes de formation : sessions, conventions et financements
Un organisme de formation cumule trois exigences : la qualité pédagogique, l'équilibre financier et la conformité documentaire. Odoo réunit l'administratif, le commercial et la finance dans un seul environnement.
- Sessions et intervenants : inscription des apprenants, planification des sessions inter et intra, affectation des formateurs internes et coordination des sous-traitants depuis le planning.
- Conventions et émargements : devis, convention et feuilles de présence signés électroniquement, archivés sur le dossier client.
- Financements : prise en charge par un OPCO, une collectivité ou l'entreprise, facturée au bon financeur et suivie jusqu'au règlement.
- Rentabilité par programme : coûts des formateurs, salles et supports rapprochés du chiffre d'affaires de chaque session.
- Traçabilité documentaire : programmes, évaluations et attestations classés et retrouvés en quelques clics pour les audits qualité, dont Qualiopi.
Les supports de cours et les évaluations en ligne se publient avec l'application eLearning, sur le même site que votre catalogue de formations.
Les applications Odoo d'une société de service
| Application Odoo | Rôle dans une société de service | Lot type |
|---|---|---|
| Ventes | Devis, forfaits, régie, facturation au temps passé ou par jalons | Lot 1 |
| Projet | Missions, tâches, jalons, rentabilité par mission | Lot 1 |
| Feuilles de temps | Saisie des temps, validation, refacturation au client | Lot 1 |
| Comptabilité | Facturation, TVA, rapprochement bancaire, analytique par mission | Lot 1 |
| Abonnements | Facturation récurrente des contrats de maintenance et d'infogérance | Lot 2 |
| Planning | Charge des consultants et affectation aux missions | Lot 2 |
| Notes de frais et congés | Frais refacturables, absences, disponibilités | Lot 2 |
| CRM | Pipeline commercial relié aux devis et aux missions | Lot 2 |
Ces applications sont incluses dans la licence Odoo« Personnalisé » : 35,90 € par utilisateur et par mois la première année, puis 44,90 € à partir de la deuxième année.
Comment ANOR conduit un projet de service
1
Cadrage
Modèles de facturation, taux, profils, contrats et circuit de validation sont relevés avec la direction et l'administration.
2
Lot 1
Devis, projets, feuilles de temps et facturation sont déployés puis testés sur des missions réelles.
3
Pilotage
Comptabilité analytique, charge prévisionnelle et tableaux de bord de direction complètent la base.
4
Suivi
Le support et la maintenance accompagnent les équipes après la mise en service.
Exemples concrets dans une société de service
- Un devis accepté qui crée la mission, ses tâches et son budget de jours dans le même geste.
- Des feuilles de temps validées qui alimentent la facture au temps passé, sans ressaisie.
- Une facturation par jalons suivie jusqu'à l'encaissement, avec la marge de la mission à jour.
- Un contrat de maintenance facturé chaque mois en récurrent, avec ses renouvellements.
- Un planning des consultants qui montre la charge, les congés et les disponibilités avant d'engager une nouvelle mission.
L'IA d'Odoo 20 pour les entreprises de service
Odoo 20 embarque l'IA de façon particulièrement avancée : agents d'IA dans les applications, champs calculés par IA et connexion à des outils externes par le protocole MCP. Votre société de service en profite sans développement lourd : nous vérifions avec vous les usages qui apportent un gain réel avant de les activer.
Questions des sociétés de service
Les points abordés en premier échange avec une société de service.
Une ESN ou un cabinet de conseil a besoin de relier le CRM, le devis, la gestion de projet, les feuilles de temps et la facture dans le même outil, pour lire la marge par mission et par consultant en cours de route. Odoo le fait dans le standard, en régie comme au forfait, avec les contrats de maintenance et le support client.
Le premier lot peut démarrer à partir de 8 semaines. Le périmètre se pose lors d'un échange de 30 minutes.
Oui, projet par projet, avec des règles de facturation distinctes et une lecture consolidée de la marge.
En France, la paie reste chez votre prestataire ou dans votre logiciel spécialisé. Odoo en reçoit les écritures par interface et votre comptabilité reste complète sans ressaisie.
Oui. Odoo gère les contrats récurrents, leurs échéances et leur facturation. Les règles d'indexation propres à vos contrats se vérifient au cadrage.
Oui, avec l'application Assistance : tickets priorisés et affectés, engagements de service paramétrables et lien avec les contrats de maintenance pour facturer le hors-forfait.
L'offre« Personnalisé » d'Odoo coûte 35,90 € par utilisateur et par mois la première année, puis 44,90 € à partir de la deuxième année. Projet, feuilles de temps, pluri-entreprises et API externes sont inclus.
Le budget d'intégration dépend de votre périmètre : il se chiffre après un échange de 30 minutes.
Oui. Les notes de frais et les commandes fournisseurs se rattachent au projet et se refacturent au client, au coût réel ou avec une marge, sur la facture de la mission. La rentabilité de l'affaire intègre ces coûts automatiquement.
Oui. La convention se signe électroniquement, la facture s'adresse au financeur (OPCO, collectivité ou entreprise) et le suivi de règlement se fait en comptabilité. Les sessions et les formateurs se planifient dans la même base. Les pièces exigées par vos audits qualité se classent dans la gestion documentaire.
Les applications Odoo concernées
Rendons visible la marge de vos missions
Trente minutes pour poser le périmètre et le premier lot, avec un consultant qui connaît les métiers du service.