Le besoin
Vos clients vous recommandent déjà, mais Odoo ne le reconnaît pas. Un programme de fidélité doit aussi savoir qui a amené qui.
Ce que vous gagnez
Points au paiement
Les points arrivent quand la facture est soldée, selon les règles du programme : pourcentage, montant par unité ou par commande.
Parrainage en cascade
Le parrain gagne des points quand son filleul paie, puis son propre parrain avec une part décroissante, jusqu'à 20 niveaux.
Invitations et lien perso
Vos clients invitent leurs amis par e-mail ou partagent un lien personnel. Chaque invitation peut être relancée et expire.
Échange de points
Depuis le portail, un client demande du numéraire, un bon d'achat ou un coupon. Un responsable valide la demande.
Points repris si besoin
Un avoir ou un paiement annulé retire les points concernés. L'historique reste intact : un mouvement inverse le compense.
Tableau de bord client
Le portail affiche soldes, lien personnel, invitations, filleuls et demandes d'échange sur un seul écran.
Comment ça marche
Régler les programmes
Réglez la règle de points d'ANOR Loyalty et d'ANOR Sponsorship, puis la cascade, les bonus et l'échange dans les paramètres des ventes.
Vos clients invitent
Depuis leur portail, ils envoient des invitations ou partagent leur lien. Le filleul est rattaché au parrain selon votre réglage.
Les points circulent
Quand les factures sont payées, les points se créditent le long de la cascade. Les clients les dépensent dans le panier ou les échangent.
Questions fréquentes
Remplace-t-il les programmes de fidélité standard ?
Non. Il crée quatre programmes standard qui lui sont propres et laisse les vôtres intacts. Points, cartes et historique restent ceux d'Odoo.
Quand les points sont-ils crédités ?
Quand la facture est entièrement payée, jamais à la commande ni à la validation de la facture.
Jusqu'où va la cascade ?
Jusqu'à 20 niveaux, avec une décroissance par niveau. Un taux préférentiel du parrain direct peut remplacer la règle et arrêter la remontée.
Les points d'un avoir sont-ils repris ?
Oui, au prorata des lignes remboursées, si le réglage correspondant est coché. Un paiement annulé retire aussi les points qu'il avait fait gagner.
Odoo règle-t-il le numéraire échangé ?
Non. Le responsable valide la demande et règle le client en dehors d'Odoo. Bons d'achat et coupons sont de vraies cartes de fidélité avec leur code.
Périmètre
Il complète le moteur de fidélité d'Odoo : les points, les règles et les récompenses restent ceux du standard.
Fiche technique
- Nom technique
- anor_sponsorship
- Versions Odoo
- 18.0, 19.0, 20.0
- Application
- Ventes
- Dépendances
- sale, account, mail, portal, mass_mailing, website_sale_loyalty
- Licence
- OPL-1
- Publié par
- ANOR
Avertissement — Ce module est fourni « en l'état », sans garantie d'aucune sorte. ANOR Group ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de son utilisation, de son installation ou de sa modification par un tiers, ni de son usage en dehors du cadre d'une prestation contractuelle ANOR.