Le besoin
Dans Odoo standard, la boutique ne connaît que le panier, qui mène droit au paiement au prix affiché. Pour un article sur mesure ou un prix à négocier, le client passe par le formulaire de contact et vous ressaisissez sa demande à la main. Vous perdez du temps et parfois des articles en route.
Ce que fait le module
Sur la page panier, le client connecté trouve le bouton « Demander un devis » sous « Payer ». Après une page de confirmation, ses articles sont copiés dans un devis brouillon à son nom, marqué « Demande de devis » ; son panier reste tel quel. Odoo affecte un vendeur, lui planifie une activité « À faire » et envoie au client un e-mail avec la référence. Tant que le vendeur n'a pas répondu, ce devis ne peut être ni payé ni signé ni confirmé en ligne. Dès qu'il l'envoie par e-mail ou clique sur « Marquer comme chiffré », c'est un devis ordinaire que le client accepte et paie depuis son portail.
Ce que vous gagnez
Un bouton sous « Payer »
Le bouton n'apparaît qu'à l'étape panier. Il copie les articles, leurs variantes et leurs quantités sans toucher au panier, que le client peut encore régler.
Articles vendus uniquement sur devis
Une case de la fiche produit retire le prix et « Ajouter au panier » de la boutique. Le client voit à la place un bouton « Demander un devis » qui crée la demande pour cet article.
Une demande ouverte par client
Tant que le vendeur n'a pas répondu, chaque nouvel envoi du client complète la même demande. Une note dans l'historique indique ce qui a été ajouté.
Aucun paiement avant votre réponse
Le paiement, la signature et la confirmation en ligne sont refusés sur une demande ouverte, même avec un lien de paiement transmis par ailleurs.
Le vendeur est prévenu
Odoo choisit le vendeur du site, puis celui du client, puis le responsable de l'équipe commerciale du site. Il reçoit une activité « À faire » qui liste les articles et le montant indicatif.
Le client reçoit un accusé de réception
Une page de confirmation puis un e-mail dans la langue du client rappellent la référence de la demande et les articles demandés.
Comment ça marche
Régler le vendeur par défaut
Dans Ventes > Configuration > Paramètres, bloc « Demande de devis », choisissez le vendeur qui reçoit les demandes sans autre affectation et le délai de l'activité en jours.
Marquer les articles sur devis
Sur la fiche produit, onglet eCommerce, cochez « Devis uniquement sur le site » pour les articles qui ne se vendent pas au prix affiché.
Le client envoie sa demande
Depuis le panier ou la fiche d'un article sur devis, il clique sur « Demander un devis ». Un visiteur non connecté crée d'abord son compte et complète son adresse de facturation.
Traiter la demande
Dans Ventes, le filtre « Demandes de devis » liste les demandes ouvertes. Ajustez prix et quantités sur le devis puis envoyez-le par e-mail ou cliquez sur « Marquer comme chiffré ».
Le client accepte et paie
Le client ouvre le devis depuis son portail, le signe et le paie au prix que vous avez fixé, comme n'importe quel devis Odoo.
Captures d'écran
Questions fréquentes
Non. La demande est un document séparé. Le panier garde ses articles et le client peut encore le payer s'il le souhaite.
Il est d'abord dirigé vers la création de compte, puis vers le formulaire d'adresse. Il revient ensuite sur la page qui lui propose d'envoyer sa demande.
Tant que la première n'a pas reçu de réponse, les suivantes la complètent : quantités mises à jour, nouveaux articles ajoutés. Après votre réponse, un nouvel envoi ouvre une nouvelle demande.
Non. Seuls les devis créés par le bouton de la boutique portent la marque « Demande de devis ». Les autres devis fonctionnent comme d'habitude.
Non. L'ajout au panier est refusé partout, y compris pour un administrateur. Si un article est marqué après coup, il est retiré des paniers en cours avec un message au client.
eCommerce et Ventes, en Community comme en Enterprise. Elles sont installées automatiquement avec le module si elles manquent.
Répondez aux demandes encore ouvertes ou annulez-les. Sans la marque du module, elles redeviendraient des devis brouillon ordinaires du site.
Périmètre
Le module prend en charge la demande, de la boutique jusqu'à la réponse du vendeur. La rédaction du devis, la signature et le paiement suivent ensuite le circuit standard d'Odoo.
Fiche technique
- Nom technique
- anor_shop_quote
- Versions Odoo
- 18.0, 19.0, 20.0
- Application
- eCommerce
- Dépendances
- website_sale, sale, sale_management
- Licence
- LGPL-3
- Publié par
- ANOR
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